-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Đối với nội thành Hà Nội, hàng được chuyển hoàn toàn miễn phí.
2. Đối với khu vực Hà Nội xa trung tâm, nếu khách hàng muốn HD COMPUTER cử nhân viên giao tận nhà, sẽ có một mức phí nhỏ không đáng kể.
3. Đối với các tỉnh thành trên khắp cả nước, nếu khách hàng chọn phương thức gửi hàng qua xe khách, xe bus hoặc tàu hỏa, HD COMPUTER sẽ chuyển hàng miễn phí với mức cước phí không quá 100.000đ. Nếu mức phí trên 100.000đ, quý khách vui lòng gửi thêm phần phí tăng thêm.
4. Đối với trường hợp hàng được lựa chọn chuyển bởi đơn vị vận chuyển (ví dụ VNPOST, GIAOHANGNHANH, ViettelPost, Giaohangtietkiem,...), phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán, mức phí biến động phụ thuộc vào tốc độ giao hàng, khối lượng đơn hàng, độ xa của địa phương nơi nhận hàng, thông thường là từ 50.000đ đến 180.000đ.
5. Đối với các hình thức, trường hợp vận chuyển khác, hoặc có vấn đề cần trao đổi thêm, quý khách liên hệ trực tiếp vào số Hotline 0904.832.338 để được hỗ trợ ngay.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Bảo hành tại nơi sử dụng 01 năm đối với lỗi phần cứng, tại các quận: Cầu Giấy, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Đống Đa.
2. Luôn đảm bảo chính sách và dịch vụ bảo hành tốt nhất cho quý khách hàng. Quý khách luôn có quyền yêu cầu một chất lượng bảo hành tốt nhất.
3. Trong thời gian chờ bảo hành, nếu quý khách có nhu cầu sẽ được cung cấp một sản phẩm tương tự để dùng tạm thời.
4. Hỗ trợ kĩ thuật 24/7 từ xa, qua phần mềm Teamviewer hoàn toàn miễn phí, bất kể thời gian mua máy.
5. Bảo trì, vệ sinh, cài đặt lại máy hoàn toàn miễn phí tại cửa hàng, không giới hạn thời gian mua máy.
6. Tiêu chuẩn, điều kiện bảo hành đảm bảo theo tiêu chuẩn chung đối với các sản phẩm điện tử, công nghệ.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Thánh toán tại cửa hàng, hoặc tại nơi khác, theo nhu cầu của khách hàng, đảm bảo thuận tiện tối đa cho khách hàng.
2. Khách hàng có thể gửi tiền thanh toán qua tài khoản Ngân hàng của HD COMPUTER.
3. Khách hàng có thể nhận hàng tại nhà rồi mới thanh toán tiền, nếu không nhận hàng thì không phải thanh toán bất cứ chi phí nào.
4. Trong một số trường hợp, khách hàng có thể nhận hàng sử dụng và thanh toán sau.
5. Khách hàng thông thường thanh toán bằng VNĐ, nhưng cũng có thể bằng ngoại tệ, thẻ VISA.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có quyền đổi hàng, hoặc trả lại hàng và nhận lại ngay 100% tiền mua hàng nếu phát hiện hàng mình nhận được không đúng như HD COMPUTER đã mô tả.
2. Bất kể thời điểm nào sau khi nhận hàng, khách hàng đều có quyền yêu cầu HD COMPUTER khắc phục ngay lập tức, nếu hàng quý khách nhận được không đúng như mô tả, hoặc không đúng như trong đơn hàng đặt hàng.
3. Trong mọi trường hợp, và không giới hạn thời gian, khách hàng đều có quyền đổi hàng để nâng cấp sản phẩm. Mức phí nâng cấp sản phẩm sẽ được trao đổi cụ thể theo từng trường hợp.
Trân trọng cảm ơn quý khách,